Returpolicy

Vi strävar efter att skapa den bästa shoppingupplevelsen för dig, men vi förstår att det ibland uppstår en situation där en vara inte passar dig och du behöver byta eller returnera den.

Du kan byta eller returnera din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket. Det betyder att du har 14 dagar från mottagningsdatumet för att begära en retur. Om det har gått mer än 14 dagar sedan du mottog produkten kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på Support@vargstens.se och ange ditt orderbekräftelsenummer, för- och efternamn, e-postadress eller telefonnummer, om du vill ha återbetalning eller byte av varan, orsak och bifogade bilder på de upptäckta felen. När begäran har mottagits vidarebefordrar vår kundtjänst den till relevant team som kommer att utvärdera den för att bekräfta resultatet.

För att vara berättigad:

1. Den returnerade varan måste vara i samma skick som du mottog den.

2. Varan måste returneras oanvänd och otvättad i originalförpackningen med alla medföljande etiketter. Annars förbehåller vi oss rätten att neka en sådan retur i enlighet med våra försäljningsvillkor.

3. Om varan INTE returneras i samma skick som kunden mottog den, förbehåller sig Support@vargstens.se-butiken rätten att vägra ett byte eller en återbetalning.

Byten eller återbetalningar   är INTE tillåtna    i följande fall: 

1. Fel storlekar från kunden trots att det finns en storleksguide med mått i cm på varje sida av plaggen.
2. i händelse av att kunden skadar produkten när den har kommit hem.
3. Om budtjänsten inte kan hitta mottagaren vid leveranstillfället frånsäger sig vargstens.se  allt ansvar.allt ansvar.
4. Om budföretaget verkar ha levererat paketet, vargstens.se
5. Om kunden inte rapporterar felet i varan, och inte bevisar detta med bilder, inom 24 timmar efter mottagandet av den.
6. Om vargstens.se  inte svarar inom 72 timmar att returförfrågan har mottagits förbehåller sig företaget rätten att inte fortsätta med returen och återbetalningen.

vargstens.se  förbehåller sig rätten att be kunden skicka bilder på den mottagna varan via e-post som visar felet eller defekten.

4. Returadress:

Förfrågan via e-post

VIKTIGT

Vårt företag strävar efter att tillhandahålla korrekt och detaljerad information om de erbjudna produkterna, inklusive tydliga beskrivningar, tekniska specifikationer och bilder. Det är dock viktigt att vara medveten om att individuella uppfattningar kan variera beroende på kund. Av denna anledning vill vi förtydliga att personliga förväntningar eller subjektiva uppfattningar gällande färg, textur, material eller estetiska aspekter av produkterna inte anses vara giltiga skäl för att returnera varor.

Vi förstår att varje kund kan ha ett unikt perspektiv när det gäller att utvärdera en produkt. Skillnader i subjektiv uppfattning kan dock inte betraktas som fel eller felaktigheter i produkten. Dessutom vill vi lyfta fram några viktiga aspekter:

a)   Färgvariation   : Observera att färgerna på produkterna som visas på vår webbplats kan skilja sig något från varornas faktiska färger. Denna färgvariation betraktas inte som en defekt eller bristande överensstämmelse. Därför är det inte en giltig grund för retur eller återbetalning, eftersom sådana skillnader kan bero på bildskärmsinställningar eller andra tekniska faktorer. 

b)   Subjektiv uppfattning   : Subjektiv uppfattning eller personliga förväntningar motverkas av förekomsten av specifik information och storleksguider på produktsidorna. Denna information återspeglar själva produktens verklighet så exakt som möjligt. Därför är personliga förväntningar eller subjektiva uppfattningar inte en giltig grund för ersättning. 

Vi strävar efter att säkerställa att produktinformationen är så korrekt och transparent som möjligt för att hjälpa våra kunder att fatta välgrundade beslut. Om du har några frågor eller funderingar kring produkterna innan du köper, uppmuntrar vi dig att kontakta oss för ytterligare förtydligande.

1. UTBYTE

Om den mottagna varan inte matchar den valda storleken har du möjlighet att byta varan mot en större/mindre storlek eller mot en annan vara på vår webbplats.
Du måste returnera varan du vill byta senast 14 dagar efter att du har mottagit paketet.
Du kommer att få alla instruktioner, inklusive adressen för att returnera paketet, till din e-postadress efter att du kontaktat oss.
Ersättningsvaran skickas så snart paketet har mottagits och inspekterats på vårt huvudlager.
Storleksändringar är inte tillåtna om kunden gör ett misstag vid beställning trots att ha sett och mätt med hjälp av korrekt storlekstabell. Dessutom är storleksändringar eller returer/återbetalningar inte tillåtna om kunden inte har konsulterat samma storleksguide som finns på varje webbplats före köp.

Obs : Vi erbjuder inte returer eller byten vid förseningar. Om du har några frågor eller funderingar angående vår returpolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst på Support@vargstens.se .

Storleken på varorna kan avvika med 1/3 centimeter från vad som anges i storlekstabellen. Genom att köpa detta accepterar kunden följande möjlighet.

Genom köp bekräftar du att du har beaktat returpolicyn och därefter godkänt den.

2. ÅTERBETALNING

Du måste returnera varan, och  Din retur måste ha ett spårningsnummer som delas med oss. På så sätt kan vi se exakt när din retur har anlänt till vårt lager och omedelbart behandla en återbetalning. Utan ett spårningsnummer kan vi inte spåra din försändelse och din rätt till återbetalning upphör, eftersom vi inte kan bekräfta om din beställning faktiskt har anlänt.

VIKTIG:

Du kan returnera paketet via valfri logistiktjänst. Tyvärr täcker vi INTE fraktkostnaderna för ditt paket, så vi rekommenderar att du väljer det billigaste fraktalternativet med spårning.
Alla budtjänster för returer är tillåtna och fraktkostnaderna betalas av kunden.
Vi återbetalar ditt köp inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt paket på vårt huvudlager i Asien.
Återbetalningen kommer att göras till den betalningsmetod som användes för köpet, om inte annat anges av kunden eller om det finns interna problem.

Tack för din förståelse.